Política de privacidade

A Viver de Kombucha preza pela transparência e pela segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e realizar compras conosco, você declara estar ciente das normas descritas abaixo.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS? Para viabilizar a venda e a entrega de nossos produtos, coletamos dois tipos de dados:

1.1. Dados fornecidos por você:

Dados Pessoais: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal), data de nascimento, telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail.
Dados de Endereço: Logradouro, número, complemento, bairro, cidade e CEP para fins de logística e frete.
Dados Financeiros: Informações de pagamento (cartão de crédito). Nota: A Viver de Kombucha não armazena os números completos do seu cartão. Esses dados são processados diretamente pelo gateway de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe) em ambiente criptografado e seguro.

1.2. Dados coletados automaticamente:

Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional), endereço IP, navegador utilizado, data e hora de acesso e páginas visitadas dentro do nosso site.

2. POR QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS? Seus dados são utilizados para finalidades específicas e legítimas:

Processamento de Pedidos: Para identificar quem comprou, processar o pagamento e emitir a Nota Fiscal.
Logística e Entrega: Para que a transportadora saiba onde entregar seus produtos e para enviar atualizações de rastreio (via E-mail ou WhatsApp).
Comunicação e Suporte: Para responder a dúvidas no SAC ou informar sobre eventuais problemas com o pedido.
Marketing (Opcional): Apenas mediante seu consentimento, enviaremos novidades, promoções e lançamentos.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS? A Viver de Kombucha não vende seus dados. No entanto, para que o produto chegue até você, precisamos compartilhar informações estritamente necessárias com parceiros terceiros:

Transportadoras e Logística: Para realização da entrega.
Gateways de Pagamento: Para processamento seguro das transações financeiras e análise antifraude.
Plataformas de Tecnologia: Empresas que hospedam nosso site e banco de dados, garantindo a estabilidade do serviço.

4. POLÍTICA DE COOKIES Utilizamos cookies para personalizar sua navegação e garantir a melhor experiência em nossa loja.

4.1. O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto baixados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles retêm informações sobre sua navegação (como itens deixados no carrinho ou login automático), mas não contêm dados pessoais sensíveis ou bancários diretos. Ocupam espaço mínimo de memória e não afetam o desempenho do seu computador.

4.2. Tipos de Cookies que utilizamos:

Necessários: Essenciais para o funcionamento do site (ex: manter o produto no carrinho enquanto você navega). Sem eles, a loja não funciona.
De Desempenho: Coletam dados anônimos sobre como os usuários usam o site, ajudando-nos a corrigir erros.
De Funcionalidade: Memorizam suas preferências (ex: nome de usuário ou região).
De Publicidade: Direcionam anúncios relevantes aos seus interesses e limitam a repetição dos mesmos.

4.3. Gerenciamento de Cookies A instalação de cookies (exceto os estritamente necessários) está sujeita ao seu consentimento. Ao acessar nosso site pela primeira vez, você poderá gerenciar suas preferências através de nosso aviso de cookies. Você pode, a qualquer momento, limpar ou bloquear os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Contudo, a desativação total pode impedir que você finalize compras em nosso site.

Links úteis para gestão: Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | Microsoft Edge

5. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO Adotamos medidas técnicas e administrativas (como criptografia SSL no site) para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais (como a guarda fiscal de notas emitidas por 5 anos) e contratuais.

6. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS) Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à Viver de Kombucha:

A confirmação da existência de tratamento de dados;
O acesso aos seus dados;
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A revogação do consentimento para envio de marketing;
A exclusão de dados desnecessários (exceto aqueles que somos obrigados por lei a manter).

7. CONTATO E ALTERAÇÕES Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail: contato@viverdekombucha.com.br

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de processos. Recomendamos a visita periódica a esta página.

Última atualização: 22/01/2026